Légal

Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme e-commerce de parapharmacie multi-vendeurs.

2. Accès à la plateforme

L'accès est ouvert à tout utilisateur disposant d'un compte.

Trois types d'utilisateurs :

  • Client
  • Vendeur
  • Administrateur

3. Création de compte

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

4. Rôle de la plateforme

La Plateforme agit comme intermédiaire entre :

  • Les vendeurs
  • Les clients

Elle ne vend pas directement les produits (sauf cas spécifiques).

5. Produits

Les produits proposés sont des produits de parapharmacie.

Les vendeurs sont responsables :

  • De la qualité des produits
  • De la conformité réglementaire

6. Commandes

Toute commande passée implique :

  • Acceptation des prix
  • Acceptation des délais
  • Engagement de paiement

7. Paiement

Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes.

La plateforme peut proposer :

  • Mobile Money
  • Carte bancaire
  • Paiement à la livraison

8. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs.
Les vendeurs sont responsables de l'expédition des produits.

9. Annulation et remboursement

Les conditions dépendent du vendeur.
La plateforme peut intervenir en cas de litige.

10. Obligations du vendeur

Le vendeur s'engage à :

  • Fournir des produits conformes
  • Respecter les délais
  • Maintenir un bon service client

11. Responsabilité

La plateforme ne peut être tenue responsable :

  • Des retards de livraison
  • Des erreurs des vendeurs
  • Des dommages indirects

12. Suspension de compte

La plateforme peut suspendre un compte en cas de :

  • Fraude
  • Non-respect des règles
  • Activité suspecte

13. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme sont protégés.

14. Modification des conditions

Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.

15. Loi applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans le pays d'exploitation.

16. Contact

Pour toute question, contactez-nous à : support@para-access.com