Légal
Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : mars 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent l'utilisation de la plateforme e-commerce de parapharmacie multi-vendeurs.
2. Accès à la plateforme
L'accès est ouvert à tout utilisateur disposant d'un compte.
Trois types d'utilisateurs :
- Client
- Vendeur
- Administrateur
3. Création de compte
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes.
Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants.
4. Rôle de la plateforme
La Plateforme agit comme intermédiaire entre :
- Les vendeurs
- Les clients
Elle ne vend pas directement les produits (sauf cas spécifiques).
5. Produits
Les produits proposés sont des produits de parapharmacie.
Les vendeurs sont responsables :
- De la qualité des produits
- De la conformité réglementaire
6. Commandes
Toute commande passée implique :
- Acceptation des prix
- Acceptation des délais
- Engagement de paiement
7. Paiement
Les paiements sont sécurisés via des prestataires externes.
La plateforme peut proposer :
- Mobile Money
- Carte bancaire
- Paiement à la livraison
8. Livraison
Les délais de livraison sont indicatifs.
Les vendeurs sont responsables de l'expédition des produits.
9. Annulation et remboursement
Les conditions dépendent du vendeur.
La plateforme peut intervenir en cas de litige.
10. Obligations du vendeur
Le vendeur s'engage à :
- Fournir des produits conformes
- Respecter les délais
- Maintenir un bon service client
11. Responsabilité
La plateforme ne peut être tenue responsable :
- Des retards de livraison
- Des erreurs des vendeurs
- Des dommages indirects
12. Suspension de compte
La plateforme peut suspendre un compte en cas de :
- Fraude
- Non-respect des règles
- Activité suspecte
13. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de la plateforme sont protégés.
14. Modification des conditions
Les conditions peuvent être modifiées à tout moment.
15. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans le pays d'exploitation.
16. Contact
Pour toute question, contactez-nous à : support@para-access.com